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半畝方塘書吧轉型升級與開業納新的經驗介紹(三) 全閱讀平板

陽光書吧:這的確是相當了不起的成果,再次恭喜半畝方塘!

汪寧:謝謝!接下來的環節會比較瑣碎,可能也略顯繁雜,我盡量簡潔明了地分享給大家。

 

下面就介紹一下開業活動是怎么做的,主要分為下面三個方面,一是活動目的及目標,二是活動時間,三是活動流程。

 

活動的目的及目標主要有三個,一是做公益,打品牌,實現社會價值;二是提高曝光率和知名度;三是普通會員納新,為VIP會員引流做準備。

活動時間就是9月17、18日,從9月2日開始著手準備。

活動流程,分為開業預熱和開業活動兩個階段。開業預熱包括兩個活動,一是免費公益活動,二是499元開業鉅惠活動。

免費公益活動是免費提供價值688元的半年公益會員,可以借閱近萬冊中英文圖書,可以參加中英文沙龍活動。僅限3-10歲兒童,僅限66人,掃碼進群,額滿即止。截止日期XXX。并且專門做了一張公益卡進行發放宣傳。

 

那這個公益卡是如何發給我們想發的人群的呢?

一共有五種方式,分別如下。

一是和社區居委會合作。就是鏈接到居委會的負責人,和他談談。一般的居委會都會有公益活動的需求。他們需要,我們也有需要,是比較好談的。居委會拿了一些公益卡,發給疫情防控的社區志愿者。我們當時很開心,因為這些公益卡發給了志愿者更有意義。同時,我們也可以以“XX社區書店”的名義進行宣傳??梢栽诘陜韧庹故綪OP海報或在朋友圈中進行宣傳,這樣讓受眾更有信賴感。如果我們有這樣的人脈當然好,如果沒有,其實也好解決,我們可以找一個熟人幫忙介紹一下。我當時是找朋友引薦了一期居委會的,然后又請一期居委會的引薦二期和三期的,這樣就聯系起來了。除了冠名,和居委會及社區還可以有很多合作的空間和項目。

二是找公立學校合作。因為是半年的免費閱讀,又不是假的,是可以找他們的負責人來談的。

三是異業合作,就是把我們的公益卡贈送給他們,他們可以給和他們鏈接度很高的及貢獻很大的家長。這樣作為福利,進一步增強粘合度。

四是部分老學員家長推廣。我們可以找一些影響力比較大的、話語權比較高的家長,讓他們把公益卡送給自己的親朋好友,效果會非常好。

五是內部指導師送給自己的親朋好友。指導師的選擇就更沒問題了,肯定是選擇最有可能成為潛在客戶的親朋好友。

 

這五種方式,我當時使用了一、三和五這三種。大家可以根據自己的情況和需要,進行選擇使用。

 

 

 

陽光書吧:萬事俱備,現在我們可以開業了吧?

汪寧:是的。

 

 

我們是9月17和18日舉行的開業活動。禮品為分兩種,一個是到場禮,一個是會員禮。

到場禮是只要他來書吧,就有禮品贈送。這就是為了吸引人流,烘托氣氛。我們給孩子提供了三種禮品,可以任選其一。禮品的選擇,大家可以根據自己的實際情況來定。

會員禮就是開業活動這兩天內報名成為會員可以享受到的優惠。比如當天交定金9.9元,可以抵扣100元。比如現場抽紅包,50-100元不等。比如會員年費999,活動價699,開業當天報名499。

 

 

陽光書吧:活動這么好,優惠這么大,那如何讓大家知道呢?如何讓大家來到開業現場呢?

汪寧:的確,我們也想了很多辦法。

 

 

接下來說一下我們是如何把這個活動宣傳出去的。

一是把在讀的英語會員和公益會員拉到一個大群里,在群里請家長幫忙宣傳。

二是老師發朋友圈并且發動家長發朋友圈。方法一是告知家長發朋友圈7天會有禮品。方法二如果家長推薦一位孩子在開業期間成為我們的普通會員,就會有愛心紅包返還給家長。

三是異業合作,比如可以交換展架或彩頁進行發放等。

四是在學校門口放宣傳頁??梢院图议L簡單介紹開業優惠活動,關鍵是拉家長進群進行詳細介紹,實現轉化。

這四種方式中,從我們這來看,發朋友圈和校門口發宣傳頁相比而言效果更好。

 

陽光書吧:你剛才說到拉群,是人多之后就直接告訴大家幫忙宣傳嗎?那這個挺簡單,方便操作。

汪寧:這只是看起來簡單,群建立起來后是需要細心維護的。接下來也正要和大家分享公益群如何進行維護。

 

一是不定時致歡迎辭。因為有新家長陸續加入,要隨時發一些歡迎辭,并簡單介紹書吧及本群的目的和意義。

二是公布開業優惠活動,進行造勢。把海報、方案及視頻按需發到群里。

三是在開業前一兩天多發一些現場要送的禮品的圖片、現場的好吃的蛋糕的圖片,還有活動優惠文案及書吧的視頻。目的是吸引家長在開業當天到場。

四是發布書吧視頻,前面已經說過了。

接下來的后面的幾項工作是書吧開業后需要進行的維護。

五是圖書上新情況隨時更新。就是新書到了,要拍圖片、視頻和介紹文字發到群里。

六是你想讀書我來買。在群里有一個書單接龍,收集孩子或家長想讀的書,然后由書吧統一購買。

七是好書推薦??梢栽诰〇|等搜索一些書籍的介紹視頻發到群里,推薦閱讀。

八是公布館內各種沙龍活動。

九是回答家長疑問等。

十是學習資料的分享、中英文閱讀相關知識分享。

十一是家庭教育分享。比如三塊小海綿中的家庭教育內容,以及《教子有方——家庭教育系統解決方案》書中的內容,都可以打出來或拍照發到群里,分享給家長。

 

總之,就是用各種有價值、有意義的方式和方法把它維護運營起來。它也代表我們書吧的活力。

 

接下來,說一下開業活動。開業活動分為三個板塊,分別為前期準備,開業進行,還有復盤及清點。

 

前期準備因為羅列的項目較多,在這里不一一說明,我只就需要強調的項目和大家說一下,希望對大家有參考價值。

 

第一個是開業要搞一個慶典,打造氛圍感??梢哉覒c典公司承辦。當然,也可以自己動手,紅毯和禮炮在某寶上直接買就可以,非常便宜的。音響和話筒有認識的就借,沒認識的租就可以的,很便宜,一天就100左右。氣球拱門和花籃直接找這些供應商就可以。

第二個就是我們的海報。普通會員納新海報肯定要做,但同時英語VIP的海報也要做一個,放在門口。因為會有很多人來,要讓家長知道我們不只有閱讀,還有英語。

另外,我們在大廳里臨時裝了一個大屏幕在上面放視頻,包括全國各地書吧介紹視頻、部分兄弟書吧祝賀我們開業的視頻及我們牛娃的視頻。

再就是開業流程演練。在開業流程制定后,一定要帶領指導師分配好角色進行仿真的、全程的演練。這對開業活動當天順利進行是非常關鍵的。

還有要提前通知調課,但不停課。就是要熱鬧,要人多,打造氛圍感。老生家長都感嘆我們人氣好旺??!新會員家長參觀時也看到這還上英語沙龍呢,還上的這么好!

 

開業進行環節,整個流程安排是執照家長到來到入場,一直到離開來設計的。這里面有幾個關鍵點:

一是進門后先發禮品,然后可以問一問有沒有進我們的大群???沒進群的,可以現在進群;已經進群的請幫忙轉發個朋友圈?;旧霞议L都會配合完成。

二是引導家長參觀書吧,并且要安排好幾名指導師,分別負責相應區域,給家長全程進行相關介紹。這一點是我們開業活動直接招收普通會員80人,并招收5個VIP會員的主要原因。

三是要專門安排幾個攝影攝像人員,在上面說的入場環節、介紹環節和開業活動環節負責專門攝影和攝像。并且其他所有指導師也要隨時進行抓拍。然后把這個珍貴的影像資料統一保存下來,以便于日后宣傳和進行企業文化建設積累。  

 

這就是大體的流程介紹,其中涉及的具體安排的文案、表格、圖片等資料都會后附,有需要的同仁可以提取參考。


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